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Peur des pannes? Débarrassez-vous en un, deux, trois!

La coïncidence peut jouer de mauvais tours. La période de garantie du produit vient de se terminer et les marchandises ont immédiatement cessé de fonctionner. Comme c'est agaçant! Quoi faire maintenant?
Avec une garantie prolongée, nous vous fournissons une protection plus longue contre les pannes indésirables.
Vous pouvez activer cette extension de garantie pour un, deux ou même trois ans.

+ 1 an
+ 2 ans
+ 3 ans

La garantie normale a expiré et vous n'avez pas sélectionné l'extension de garantie.
Un exemple pratique:

Le produit ne fonctionne pas correctement ou est complètement défectueux. Malheureusement, nous devons rejeter la plainte. Toute autre réparation DOIT ÊTRE PAYÉE PAR LE CLIENT.
La garantie normale a expiré, mais vous avez une extension de garantie activée.
Un exemple pratique:

Le produit ne fonctionne pas correctement ou est complètement défectueux. Nous réparerons ou remplacerons le produit. LA RÉPARATION SERA PAYÉE PAR MUZIKER. Si le produit ne peut être réparé ou remplacé, NOUS VOUS RENVOYERONS LA VALEUR RÉSIDUELLE DES MARCHANDISES.

Comment faire?

  • Activez l'extension de garantie de 1, 2 ou 3 ans dans votre panier.
  • Le prix dans le panier sera automatiquement recalculé et ajusté pour le service activé.
  • La facture sert de preuve de l'extension de garantie.

Pour les mêmes défauts et dysfonctionnements du produit que dans le cas de la garantie standard.
Pour les consommables, les marchandises périssables, les marchandises non emballées, utilisées ou endommagées, ou pour de tels défauts que nous ne reconnaîtrions pas même sous la garantie standard (par exemple: défauts causés par une manipulation non professionnelle, la foudre, un virus informatique, une mauvaise manipulation, une altération des pièces d'origine produit, et ainsi de suite). La possibilité d'activer la garantie prolongée ne s'applique pas à tous les produits de notre offre.
Nous nous occupons de la réparation gratuite du produit. Si le produit présente des dommages irréparables et ne peut être réparé, vous pouvez retourner la marchandise et nous vous rembourserons la valeur restante sous la forme d'un bon pour votre prochain achat. La valeur résiduelle est le prix d'achat du produit, réduit de 1% pour chaque mois commencé d'utilisation. Le délai de traitement de la plainte peut prendre plus de 30 jours en cas de diagnostic ou de réparation difficile.
Oui cela est possible. Selon la loi, une personne morale n'a droit qu'à une période de garantie standard raccourcie de 12 mois. Celle-ci peut être prolongée de 1, 2 ou 3 ans, obtenant ainsi 2, 3 ou 4 ans de période de garantie totale.
Si vous retournez les marchandises avec l'extension de garantie activée, nous vous retournerons la valeur totale de l'achat: le prix d'achat des marchandises + les frais d'expédition + le prix d'achat de l'extension de garantie.
Si vous faites une réclamation pour un défaut du produit pendant la période de garantie légale (c'est-à-dire si l'extension de garantie n'a pas encore commencé) et que nous réparons les marchandises réclamées, l'extension de garantie se poursuit normalement.

Si nous vous proposons un produit de remplacement, votre extension de garantie s'appliquera bien entendu également au nouveau produit.

Si vous résiliez le contrat conformément à nos conditions de garantie dans le cadre d'une réclamation pendant la garantie légale de 24 mois, nous vous rembourserons le prix d'achat du produit et le prix d'achat de l'extension de garantie.
Signaler une plainte est très simple. Il n'y a pas de paperasse ni d'appels téléphoniques inutiles. Remplissez simplement quelques champs sur notre page Web. Vous pouvez trouver un guide rapide ici.

CLUB MUZIKER

De plus, nous offrirons aux membres du Muziker Club une autre année de garantie prolongée, gratuite.

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